21세기 새로운 마케팅 채널로 등장한 컨텍센터는 기업의 매출과 직결되는 특성으로 인해 어느 직종보다 운영상의 전문성이 요구됩니다.

또한 기업의 입장에서 고객과의 최접점에 위치한 컨텍센터는 점차 중요한 서비스의 하나로 급부상 하고있으며, 고객이 필요로 하는 정보를 제공하는 커뮤니케이션 채널을 넘어 수익을 창출하는 수단으로서의 역할로 변화 하고 있습니다. KS한국고용정보는 컨텍센터 업계에 신선한 변화의 바람을 일으키는 주역입니다.

KS한국고용정보 는 그동안의 금융권 컨텍센터 아웃소싱 노하우를 기반으로 금융마케팅 컨텍센터 구축 및 운영을 위한 상담원육성 프로그램의 자체개발, 기업의 Needs에 부합하는 맞춤형 APP(상담어플)개발, 민원사례집 발간 등을 통하여 고객만족은 물론, 기업의 생산성 향상을 위한 금융마케팅 컨텍센터 운영에 필요한 모든 서비스를 제공합니다.